上课地点:北京(北京市天桥艺术大厦B座B1层【央视微电影频道】多功能厅)
上午2 Hrs
★戏剧表达与呈现的重要
如何真实表达一个想法?★了解说故事的力量说故事的诀窍,诚品怎么说故事?★练习说故事、如何产生点子、学习几套发想工具★实际练习
下午3 Hrs
●认识舞台剧本与人生剧本认识舞台剧、剧本,包括戏剧表演练习、剧本基本认识●创意短剧练习一个短剧的结构,感人或开心的元素,包括基本演员功夫练习●团队练习包括组织团队、戏剧设计以及练习表演● 讲师反馈与总结

| 單元 | 課綱 |
| 一、什麼是圖像思考? |
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| 二、練習圖像思考的三大基本功:眼睛、流程、蜘蛛 + 練習 | 介紹圖像思考的基本功 課堂練習 |
| 三、個案討論 | 應用實例 |
| 單元 | 課綱 |
| 一、什麼是圖像思考? |
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| 二、練習圖像思考的11類方式 + 練習 | 應用實例 |
| 三、個案討論 | 應用實例 |
| 日期 | 單元 | 課綱 |
第
一
天
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一、什麼是圖像思考? |
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| 二、練習圖像思考的11類方式 + 練習 | 應用實例 | |
三、個案討論
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應用實例 | |
第
二
天
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一、圖像思考法對工作的影響 | 介紹圖像思考對於工作上的幫助,包括觀察、設計、解決問題、溝通等等。 |
| 二、在工作上派上用場的延伸練習 | ||
三、組合與分散這些工具
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交錯運用這些工具。 | |
| 四、用圖像思考小組提案 | 分組練習與競爭,用這些圖像技巧當作工具,準備出一份前所未有的提案! |
時間
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單元
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課綱
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2 hrs
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單元一:自己更自己的對話
第一章:變化 |
第一個功課:謙卑
第二個功課:認識自己 第三個功課:動手 |
2 hrs
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單元一:自己更自己的對話
第二章:轉化 |
第四個功課:轉化
第五個功課:選擇反應 第六個功課:找出問題 |
2 hrs
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單元一:自己更自己的對話
第三章:體驗 |
第七個功課:打開天線
第八個功課:學會入戲 第九個功課:企劃未來 |
時間
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單元
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課綱
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2-2.5 hrs
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n/a
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題目1:如何改變自己
題目2:如何讓自己更有創意 |
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序
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課程單元
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課程內容
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教學手法
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時數配置
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一
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服務設計概念與服務價值所在
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l
服務設計是甚麼?
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4P + 4C 的價值理論
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4S + 4R的價值理論
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內容講授
技巧演練
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1.5小時
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二
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服務設計的核心元素
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l
打造價值鏈
l
創造期待感
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內容講授
技巧演練
個案研討
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1.5小時
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三
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規劃整體服務設計
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練習規劃服務
l
建立客戶服務地圖
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內容講授
技巧演練
小組討論
個案研討
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2小時
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四
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測試驗證與實際執行
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KMa自我感覺良好程度的檢驗工具
l
課堂練習:小組練習
l
小組發表
l
講師分享與總結
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內容講授
技巧演練
小組發表
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2小時
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