研究發展與行銷是企業非常重要的一環，在背後所體現的實際意義，是在有限資源下，完成最大效益，以提升企業的總體競爭力。
有限資源，意味著成本並非無限，需要有所節制的運用。研究發展與行銷的 KPI 很難拿捏，說明白一點，說對研發或行銷來說，這筆錢花下去，並不能非常明確事先預估換到的是什麼。這種不確定性，當然跟研發或行銷的屬性有關，如果能事先100％知道與預測一切，那還需要研發和行銷嗎？研發與行銷需要進行成本控制，在成本與效益兩端找到中央最大利益點。研發或行銷的效益有時也在碰運氣，如果不如預期，也必須要適當的時機，決定是不是要終止整個活動。
問題：一個毫無具體產出的研究團隊，已經運作半年、消耗五百萬元。請問如果你是老闆，你要讓這個團隊繼續運作，還是馬上停止？請選擇！
做法一：馬上停止任務，以減少損失。
做法二：馬上展開調查，評估後續產出（若有產出的話）的價值。
做法三：評估整件事的需要性，如果預估研發有可能性，就繼續投入。
做法四：不論如何，就算沒產出也要投入，因為這是預算內工作。
做法五：不停止，當作內部訓練。雖然沒產出，但不表示團隊成員沒有成果。沒有產出，其實也是一種產出，表示某個領域不如想像容易！那是有難度的！或是團隊在半年中學到很多，這才是真價值。
別急著回答，這哪有正確答案？因人事時地物數不同，答案皆有不同，有時候以上答案搞不好還要複選，或著是來個另類做法六、七、八也說不定。如何判斷、如何做最有利考量則不斷考驗每一位經理人的管理能力。
研發與行銷會有創意的因子在裡面，但是創意並非無邊無際的發揮，創意也必須挨著成本、靠著人的能力、依偎著企業的腳步向前移動。創意不能如脫韁野馬般亂飛，創意不能天馬行空不切實際，相反的，創意要被落實，創意必須能被執行，並且讓企業實現獲利。
公司本身看待創意的做法，應當有一套有效的管理辦法。公司對於創意的發生、演進、商品化、運用、實踐各分面，一則要鼓勵，這樣才會有源源不斷的新點子；一方面要限制，讓點子化為實際利益，為企業帶來生生不息的動力燃料。
補充一下，限制並非是阻止，而是凝聚焦點、善用資源以及將創意回歸獲利的做法。我更喜歡稱之為創意管理，或是管理創意。總之，好點子不被管理，就很難發揮真正的效益。
請一定要記得，公司創意也需要管理的最大理由：成本有上限，但是愚蠢沒有上限。要當一個聰明的管理者，不然慘賠的，可不是只有錢而已。
