5T05 5S五感體驗行銷課程(Marketing of the five senses)

課程說明:

什麼是五感體驗行銷(Marketing of the five senses)呢?簡單的說,就是顧客經由觀察或是參與活動後,進而感受到某些精心設計好的刺激,因此誘發內心潛在動機,並對產品產生一定認同。這些好感,促使顧客希望使用產品、購買產品,因此達到行銷目的。

跟體驗行銷(Experiential Marketing)稍有差異的是,五感體驗行銷會更強調感官體驗的部分,重點在如何藉由設計,創造出新鮮獨特的情感或知覺體驗,並透過視覺、聽覺、味覺、嗅覺及觸覺的五感刺激,加速這些過程。相較於以往廣告、媒體、宣傳的行銷方式,五感體驗行銷更為軟性,五感體驗行銷更加無形。



薛良凱老師長期投入「五感體驗行銷」研究領域,不但在EMBA開課與研究這一領域,更從企業內訓與多家企業輔導中,發掘許多可以用在企業環境營造、氛圍型塑、質感調和、人員訓練等多方面的知識。經過有系統地整理,五感行銷將從現象、作法、背後原理開始介紹,搭配實例與互動遊戲,讓學員能深刻體驗到五感行銷的魅力與威力。



在本課程中,你將會學習到:

  • 認識傳統行銷與五感體驗行銷的優點、缺點與互補
  • 五感體驗行銷的核心關鍵元素
  • 視覺行銷:為什麼櫥窗設計這麼重要?白色書架比較好,還是棕色書架比較對?畫面如何感動我們?
  • 嗅覺、味覺行銷:為什麼誠品這麼在乎廁所的乾淨?
  • 聽覺行銷:說故事的比較好消化嗎?音樂能派上什麼用場?
  • 觸覺行銷:質感的秘密是甚麼?
  • 使用者思維的設計思考:使用者經驗帶給我門甚麼樣的啟示?服務設計是甚麼樣的思考點?我們從幾家服務業去看,透過流程剖析,看優秀企業如何「設計」待客。
  • 實例討論:空間與場域的五感體驗
  • 以上根據授課時間不同,內容會略有調整。


時間:
課程 3-6 hrs

課綱:
需要局部客製化,請來信聯繫

客製化:
企業可以客製化學習需求