5T07 潛能開發課程

課程說明：

打通自己的任督二脈！自我潛能開發與五感體驗課程 課程說明 科學家發現多數人大腦被開發、利用的部分不到20%，各種感官使用率更低。腦活動與感官的開發，是靈活運用自己的第一步，對自己終身學習來說是非常重要的一件事。我們能夠靠學習與引導，然後慢慢鍛鍊自己，逐步開發自己大腦與感官（眼耳鼻口舌身）的使用方式。

另一方面，我們的想像力與創造力也大幅衰退。每個人還是小孩的時候，能寫得出長大後我最想要做的事、能夠胡亂說出天馬行空的想法，為什麼長大了卻說不出來？那是長久以來學校教育的打壓？礙於現實的壓力？還是熱情的衰減？我為什麼變成想個點子都很難？我們是從什麼時候開始，變成了這個樣子？ 練功都有罩門，這些框架就像是功夫沒練好的部分，也我們每次破功、需要不斷鍛鍊精進的地方。

現在，我們願意了解自己的弱點，願意接受這個弱點，甚至把弱點改善。更高段的是，如何善用弱點，變成自己的強項，終於能練就金鐘罩鐵布衫。

本課程運用大腦科學以及心理學，重新發堀自己的想像力與創造力，提升自我思考力與覺察力，增加自己在工作與生活中的反思與創意能力。

在本課程中，你將會學習到：

• 學習五感體驗：認識我們身處的世界
• 學會變與轉化：認識自己與學習與人相處
• 學會體驗：停止負面思維！讓自己啟動自我學習機制
• 學會放下、扛上：知道一個人責任、愛與合作的重要
• 學習診斷自我學習性向。
• 延伸與活用體驗。

課程資訊：

短期初級課程   2hrs x 3次 (可一次或拆分2-3次上課，拆分效果不同)

時間	單元	課綱
2 hrs	單元一：自己更自己的對話 第一章：變化	第一個功課：謙卑 第二個功課：認識自己 第三個功課：動手
2 hrs	單元一：自己更自己的對話 第二章：轉化	第四個功課：轉化 第五個功課：選擇反應 第六個功課：找出問題
2 hrs	單元一：自己更自己的對話 第三章：體驗	第七個功課：打開天線 第八個功課：學會入戲 第九個功課：企劃未來

長期課程   (2hrs x 3) x 3  共三天或 3-9 次 (可一次或拆分上課，拆分效果不同)
單元一：跟自己的對話
單元二、人際的關係
單元三、提升自我能量


濃縮課程 2-2.5hrs (僅提供臨時講座)

時間	單元	課綱
2-2.5 hrs	n/a	題目1：如何改變自己 題目2：如何讓自己更有創意

付費測驗：

檢測個人性向報告(包含個人的個性屬性、特質、優點以及缺點)，包含個人解說與個人書面報告一份。

客製化：
可以按照學習需求客製化

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5T05 5S五感體驗行銷課程（Marketing of the five senses）

本課程提供2019年新版課程。

課程說明：

什麼是五感體驗行銷（Marketing of the five senses）呢？簡單的說，就是顧客經由觀察或是參與活動後，進而感受到某些精心設計好的刺激，因此誘發內心潛在動機，並對產品產生一定認同。這些好感，促使顧客希望使用產品、購買產品，因此達到行銷目的。

跟體驗行銷（Experiential Marketing）稍有差異的是，五感體驗行銷會更強調感官體驗的部分，重點在如何藉由設計，創造出新鮮獨特的情感或知覺體驗，並透過視覺、聽覺、味覺、嗅覺及觸覺的五感刺激，加速這些過程。相較於以往廣告、媒體、宣傳的行銷方式，五感體驗行銷更為軟性，五感體驗行銷更加無形。

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5T03 Service Innovation Canvas 服務設計課程

服務是目前企業的顯學，也是企業最難傳承的密技。在體驗經濟盛行的年代，服務被認為是企業最重要，也是與其他競爭者決勝的關鍵因素之一。本課程授課講師薛良凱以自己在誠品的經驗，盤點並歸納過十餘家服務型企業的顧客行銷方法，將這些方法從概念轉變成為圖表與流程，讓想要強化、修改、檢視，甚至於是設計一套服務的工作者，能夠快速掌握要訣，並且有效運用在自己的工作崗位上。

普拉爵的這套服務創新課程，已經在許多服務、設計類企業獲得許多好評，在創業者的工作坊中，也讓創業者作為檢視自己設計上是否有瑕疵的最佳工具。這套工具包含了對顧客進行「使用者經驗」（UX）分析，動態與靜態流程分析，角色模擬分析等多維度分析，是一套很適合新創設計與老企業自我檢視的工具。

本課程主要在於提供一套整合設計思考與創新管理的工具，從消費者思維出發，運用體驗觀察、講授、個案分析、課堂演練等務實方式，由淺入深瞭解服務業的本質，並進一步解構服務的組成要素，與逐步分析服務模式的運作邏輯，然後自己也能設計一套屬於自己的好服務！

課程對象：

主管、創意工作者、行銷與企劃、服務、文創、開發、設計相關

課程時間：

7小時

課程大綱：

序	課程單元	課程內容	教學手法	時數配置
一	服務設計概念與服務價值所在	l   服務設計是甚麼？ l   4P + 4C 的價值理論 l   4S + 4R的價值理論	內容講授 技巧演練	1.5小時
二	服務設計的核心元素	l   打造價值鏈 l   創造期待感	內容講授 技巧演練 個案研討	1.5小時
三	規劃整體服務設計	l   練習規劃服務 l   建立客戶服務地圖	內容講授 技巧演練 小組討論 個案研討	2小時
四	測試驗證與實際執行	l   KMa自我感覺良好程度的檢驗工具 l   課堂練習：小組練習 l   小組發表 l   講師分享與總結	內容講授 技巧演練 小組發表	2小時

客製化：

可以依照客戶需求客製化內容，並按照企業實際需求設定學習目標

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5T04 新創與新事業必學：打造成功的營運模式(BMC/Business Model Canvas )

課程目標：

開發新營運模型、檢視營運架構、開發新事業體、策略擬定策略思維是制定一個完整策略所需的思考方式，它包含了一個完整的視野，能洞察企業、環境真正面臨的情境。策略思維到處都需要，而企業的用途，無非是追求最大化利益。但是很可惜的，多數人身在局中難以看清全貌，「自我感覺良好」更是很多經理人的盲點，以為自己的意見就可以替消費者代言，後來難免資源配置失調、投資錯誤、營運失敗。

為了能看清全貌，創意人薛良凱老師將十五年來擔任政府機關、公司企業、社會團體的品牌塑造、經營管理、行銷推廣經驗彙整一起，從品牌核心價值、行銷、表達方式三件事去探討，開發設計出這一堂「設計一定要獲利的營運模式」課程。這是一個結合Business Model Canvas的課程，包含九個步驟問題的思考過程，透過九個問題的自問自答，就能判斷一個營運模式能否成功、運作時有沒有瑕疵、怎麼賺到錢或是成本會有多高等等，這工具可以用於拆解今日所有的企業上。

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TEA 創意方程式介紹

這是針對創意者，或是創意學習者量身訂做的課程，如果你覺得缺乏創意，缺乏表達方法，卻少完成的具體方法。TEA創意方程式，是你最好的解決方式。

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